天津壹公馆秉承“顾客至上”必须体现在员工的服务工作中，形成一种服务意识。这种意识就是俱乐部员工以顾客为核心开展工作，以满足顾客需求，让顾客满意为标准，时刻准备为顾客提供优质服务的一种意识。俱乐部员工要时时记住“顾客就是上帝”、“顾客总是对的”，时时处处以顾客满意为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。